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Sony TVが初期不良。家電でトラブった場合の対処法inオーストラリア

【2020.6.3】

 

こんにちは、移住ブログのおっさんです。

 

■何が起こった?

 

先回のブログで、でかい買い物をするときはメルボルンでしたほうがいい、という話をしました。まあ実際に田舎で買うよりも随分安く購入できたので、よかったのですが、先日届いたテレビが初期不良で動かない状態です。

 

■不良だったテレビの型式

 

SonyブラビアKD65A8Gです。OLEDなので画質がすごく良いということで、シアタールームのテレビ用に購入しました。でもまあ未だにその画質の違いが確認できない状態(勘弁してくれ~)

 

■トラブルの詳細

 

初めてプラグを差し込み、リモコンでスイッチを入れました。そしたら1分ほどで自動的に電源が切れてしまいました。

 

その時、リモコンを持っていたので、「間違って電源ボタンを押しちゃったのかな」と思い、再度リモコンでつけたのですが、再び自動的にOFF。

 

「ん???これはなんだ??」

「まさか、、、初期トラブルでは???」

 

ということでネットでいろいろ調べました。

 

■リセットをすれば治ることもあるということで試したのですが。。。

 

とりあえず、プラグを抜き差ししてから電源を入れる。。。とかいくつかネットに載っていた方法を試したのですが、元に戻らず。

 

■まずは購入したハービーノーマンのセールスに電話

 

おそらく、Sonyのサポートに電話してくれ、、とくるだろうと予想しながらとりあえずセールスに電話したところ、やはりSonyに連絡してくれとのこと。

 

で早速Sonyのサポートに連絡したのですが。。。

 

■マニュアルを送られる

 

電話とメールで何度かやり取りしたのち、そのトラブルシューティング通りにやりました。ですが、状態は変わらず。。。

 

■地元の修理屋が来ることに。。。

 

こんな田舎にSonyの事務所があるわけもないですし、結局地元の田舎街でSonyと提携している修理屋が来ることになりました。2ビジネスDay以内に連絡が来るとのことですので、明日まで待ってみます。(今のところ連絡なし)

 

■僕の希望

 

買った僕から言わせれば、一度も使うことなく初めから壊れていたので、新しいものを送ってほしいですね。修理するならその部分の保証を10年くらいはつけてほしいです。

 

どうなるのかわかりませんが、めんどくさいことにならないよう(僕のせいにされるとか)に祈っています。頼みますよ、、天下のSonyさん。。。

 

引っ越してからテレビがない状態が1か月半経過。。。だんだん世間に取り残されていく感覚です。。。

 

【2020.6.4追記】

多分向こうからはかかってこないと判断し、こちらから連絡をしました(田舎の修理屋なんてこんなものです)。で、サービスの人間が空いたら連絡をくれるとのこと。いつになったら来るのやら。。。です。

 

【2020.6.5追記】

結局次の週の火曜日の朝、来てもらうことになりました。やれやれ、長い戦いになりそうです。変化があると、トラブルが起こる。そしてそのトラブルはなかなか解決しない。。というオーストラリアあるあるがまた発動ですね。。。

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大きい買い物は競争力のあるメルボルンで。。。デリバリー入れても得

引っ越しをするときにそれまで14年間使っていたテレビを売ってしまったので、ここ1か月ほど家にテレビがない生活をしていました。

 

今はネットの時代なので、スリングボックスで日本のテレビを見たり、youtubeをパソコンやIpadで見たりしてたのですが、やっぱりテレビがないと寂しいですしでかい画面がほしい。

 

ついでに冷蔵庫。これも14年間使っていましたし、そろそろ更新してもいいころかな~と思い、こちらもついでに買いたい。

 

さらにシアタールームを作ったので、リビングのほかにもう一台テレビが欲しい。

 

とりあえずどのくらいの値段がするのか?

どんなタイプのものがあるのか?

 

をリサーチするために住んでいる田舎街の電気屋(某ハー●ーノーマン)に行きました。

 

■まったく値引きされず

 

僕が住んでいる街は田舎街なので、電機屋といえば某ハー●ーノーマンか、某Good ●uys、あとは某JB H●fiくらいですかね。

 

で、欲しかった某So●yのテレビは、某ハー●ーノーマンでしか売ってないという選択肢の無さ。それで仕方なくいったのですが。。。

 

「75インチと65インチのSonyのテレビ、三菱の冷蔵庫を買いたいんだけど、いくらかな?」

 

全部で「●●●●ドルになります」

 

「3つ買ったら値引きは可能かな」

 

「いやーSo●yは値引きしないんですよ。今ショップに飾ってあるディスプレーのものでも100ドル引きが限度です」

 

「デリバリーはどうなの?」

 

「90ドルです。これはトラックドライバーに払うので値引きはできません」

 

という感じで、選択肢がないうえにまったく値引きされませんでした。その時はやっぱオーストラリアだからしょうがないかな。。。こんな経験何度もしてるし。。。くらいに思っていました。

 

■メルボルンに行ったらどうなる?

 

メルボルンには電気屋さんに行ったわけではなく、たまたま他の買い物で行ったのですが、同じ建物の中にハービーノーマン(めんどくさいので実名出します。。)があったので、それとなしに店員さんに聞いてみました。

 

セールスの人も僕が住んでいる田舎街とは違い、結構”ガツガツ系”の感じでかつフレンドリーに商品を勧めてきます。そして、

 

「値引きも可能ですよ~」

 

と。

 

もちろん、同じショップですし、、、ここはオーストラリアですし、、、それほど僕も期待をしていませんでした。(100ドルくらいでしょ。知ってる知ってる。。。ってな感じで)

 

ですから一旦は帰ろうとしたのですが、とりあえず値引き額だけでも聞いとこうかな、、、今後のために、、、と考え直し、また戻って値段を聞いてみることに。

 

当然、メルボルンですからここからのデリバリー代も高いですし、買うつもりはありませんでした。ですが実際に値段を聞いてびっくりしました。

 

同じショップなのに、そもそも店頭販売価格がちがってて(もちろんメルのほうが安い)そこから各商品につき数百ドルづつ引かれ、デリバリーを加味しても僕の街で買うよりも1200ドル程度のディスカウントとなりました。

 

さらに、壁掛け用のブラケット2個、サージコントロールのパワープラグも20%ほどのディスカウントとなり結局1500ドル程度安くなった計算に。。。今回は10000ドル以上の買い物ですから15%くらいOFFだった計算。細かい商品も含め、そこで買った商品すべてにディスカウントが適用されたのはマジでよかったですね。

 

驚きなのは、同じハービーノーマンですよ。場所が違うとそれほどの違いがあるとはねえ。

 

セールスの人もモバイルの番号が手書きで書いてある名刺を渡してきて、何かあったら連絡してください。。とオーストラリアにしては行き届いたサービスでした。

 

おかげで口座はすっからかんになりましたが、それでも少しでも安く買えてよかったですね。でかい買い物はメルボルンで。。。。という新しいセオリーを感じた経験でした。

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オーストラリアビクトリア田舎の風景写真など。。近所の散歩です。。。

【2020.5.21】

こんにちは。

 

最近ビクトリア州はめっきり寒くなってきました。ただ、そんな中でもたまに暖かい日があります。

 

ちょうど先週末もぽかぽか陽気だったので、日曜日に引っ越したばかりの近所散策をしてきました。

 

以前は住宅地のど真ん中に住んでいたのですが、引っ越し後は自然が近くにある住宅地に住んでいるので、数分歩くとこんな風景になります。

 

 

こんなウォーキングトラックが数キロにわたってあります。道沿いにはCreekがあったりカンガルーがいたりします。この日もカンガルーを探しに行ったのですが、あいにく見れませんでした。

 

ですが、以前家のすぐそばで2匹のカンガルーがピョンピョン飛んでいたときはちょっと感動しましたね。。。

 

 

こんなでっかい木もあります。珍しく洞がある木があったので、写真を撮りました。

 

 

馬を飼っている家もあります。すぐ向こう側は住宅地になっています。

 

田舎生活は不便なことも多いですが(特に買い物)、自然がたくさんの場所で生活できるのは何ともいい感じです。

 

ビクトリアの田舎に行ったことがある人は、懐かしい感じがするのではないでしょうか。これからも新しい発見があったらどんどんアップしていきますね。

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タイ航空が破綻、航空会社が次々コロナの犠牲に。。。

【2020.5.20】

 

こんにちは、ガチ移住ブログのおっさんです。

 

今日、ちょっと驚きのニュースが入ってきたので、記録しておこうと思いました。それは、「タイ航空が経営破綻」というニュース。

 

オーストラリアでも先日ヴァージン航空が経営再建に入りましたが、タイ航空は政府系の航空会社でオーストラリアでいえばカンタスが破綻するようなもの。インパクトが違います。

 

僕も日本帰国の際、個人的にタイ航空は何度も利用したことがあっただけに悲しいニュースです。

 

ただ、政府系というのもあり、経営破綻=即運航停止ではなく、運航を継続しながらリストラなどの更生計画を実施していくそうです。

 

■オーストラリアの財政は大丈夫か?

 

オーストラリアは、厳しいロックダウンでコロナを制圧しています。そこは評価できます。今後はこれからどう経済を回復させていくかが問題です。

 

オーストラリア政府は、数々の経済支援策を発表しました。今それが実施されている段階ですから、どんどんお金が無くなってきていると思います。

 

最近、制限を解除してきているのも、コロナが制圧できているということもありますが、それ以上に財政が持たないという理由もありそうな気がしています。早急な経済回復策を期待しています。

 

■日本はなぜかそんなに窮地に陥っていない

 

正直僕は日本のぬるいコロナ対策は、日本を欧米のようにしてしまうのではないか?と思っていました。ですが実際は厳しいロックダウンもせず、自粛要請しかしなかったのに、死者も新規患者も欧米ほど増えてない。

 

BCGが効いているとか、根本的な衛生基準が他の国とは違うとか、いろんな説がありますが、実際問題、非常事態宣言をして各都道府県が自粛に入ってから2週間ほどで劇的な効果を得ました。

 

そして、今は経済回復に進んでいるという。。。ね。(信じられないほどの強さ)

 

おそらく日本はこのままいくとダメージも少なく、世界で最も早い段階で経済回復しそうですね。(日本人としては誇らしいです)はやいとこ日本とオーストラリアの国交が正常化すればいいなあ、と願っている今日この頃です。

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